메뉴 건너뛰기

본문으로 바로가기 주메뉴로 바로가기
Facebook YouTube LinkedIn
    Tổng cộng
      • TỐT NHẤT
      • Di động
      • Icons come up on wisenet mobile. Do you know what this means?

      Lượt truy cập :2004


      external_image




      • 135
      • Di động
      • Live output is unavailable on LTE.

      Lượt truy cập :47

      Video transmission may be blocked depending on who your carrier network is.

      If you have entered the correct device registration information, but the video output is still unavailable, please try one of the following:


           1. Go to [Setup]-[Video Streaming Protocol] and click 'RTSP over TCP'.

           2. In case of DVR, go to [Channel List]-[Edit Channel], click the device you want, and enter 'RTSP port'.

              RTSP port is the very last of the Device ports.

              Check the port in Network setup of the DVR set.


          ※ When setting up Secure Video Transmission or HTTPS:

              RTSP over TCP access mode is unavailable.

      • 134
      • Di động
      • Fisheye camera (QNF-8010/9010) channel 1 shows the same video as the newly added video channel 2 or 3.

      Lượt truy cập :27

      While in Multi view mode, Wisenet Mobile takes the lowest resolution profile from all of the camera profiles. 
      If the profile of the newly added video channel 2 or 3 is the lowest resolution profile, their videos could overlap with each other. 
      In that case, set the resolution of the mobile profile lower than that of the video channel 2 or 3.

      • 133
      • Di động
      • [DVR] No video is displayed (when 'Video security transmission' of DVR setting is 'ON'.)

      Lượt truy cập :335

      If 'Video security transmission' in DVR setting is set to 'ON', the video will not be displayed at current version.
      The next version will be updated soon.

      • 132
      • Di động
      • [DVR] The channel connection of the DVR is disconnected oftenly.

      Lượt truy cập :257

      Checklist: Please check if there is a connection from another phone using Admin ID.

      In case of DVR, only one Admin account can be connected at the same time.
      In case of connections simultaneously, the person who connects last is connected, and the existing connection is disconnected.
      Admin Duplicate access is not allowed, so please create a User account for equipment that requires multiple simultaneous connections

      • 131
      • Di động
      • [DVR] I want to know the DVR model that Wisenet Mobile support newly.

      Lượt truy cập :264

      The following models are supported from v1.4x.

      HRD-1642/842/442/443, HRD-1641/841/840/440
      HRD-1642N / TE, 842N / TE, 442N / TE
      HRD-1642N / KTU, SRD-1694U, SRD-1685/894/494

      ※ In case of DVR, only one Admin account can be connected.
      Admin duplicate access is not allowed, so please create user accounts for equipment that requires multiple simultaneous connections.

      • 130
      • Dịch vụ - Tổng hợp
      • Standard Color Range (CIE Lab)

      Lượt truy cập :111

      • Wisenet IVORY - Recommend Color System  : NCS S 0502Y

      • Wisenet WHITE - Recommend Color System  : RAL-9003

      • Wisenet Dark-Grey - Recommend Color System  : Refer to Our Sample Color Chip

      • Wisenet BLACK - Recommend Color System  : RAL-9005

      • 129
      • Analog Camera
      • I am using a SD class PTZ camera. Can I use the PTZ camera with DC voltage?

      Lượt truy cập :508

      Hanwha Techwin PTZ cameras are designed to operate with AC24V power.

      It is recommended to use the adapter included in the package. Using DC boltage may cause issues on the camera.
      • 128
      • Analog Camera
      • The camera image is not clear.

      Lượt truy cập :695

      If you have installed the camera some time before, it is possible that there are dust collected on the lens and transparent cover.

      Please check for contaminants and clean the surface with a clean cloth. Also check whether moisture has entered the lens and cover and remove them accordingly.

      Also, the lense focus could be off. Use the focus control lever to check whether to lens focus is off or not.
      • 127
      • Network Camera
      • What are the differences among SND,SNV and SNO cameras?

      Lượt truy cập :778

      SND is an indoor dome camera and SNV is a multi-purpose indoor/outdoor camera with waterproof and dustproof features.

      SNO is a wall attachment type camera which can easily be installed on the ceiling or wall. It is a model which can be installed indoors/outdoors, but

      it does generate some levels of fan noise which may not be suitable for some indoor spaces such as schools or libraries.

    ※ Dịch vụ hướng dẫn

    □ Chúng tôi là doanh nghiệp chuyên về sản phẩm giám sát an ninh Hanwha Techwin
    - Công ty chúng tôi luôn nỗ lực để cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi
    □ Giới thiệu dịch vụ tại Việt Nam

    Ⅰ. Tổng đài chăm sóc khách hang
    Số điện thoại : 1900-0293
    Thời gian vận hành : 09:00 ~17:00 ngày thường, nghỉ ngày cuối tuần
    Trong trường hợp khách hàng cần hỗ trợ về sản phẩm, vui lòng đăng ký với tổng đài để được tư vấn
    Vui lòng cung cấp tên mã sản phẩm để chúng tôi tư vấn kỹ thuật chuyên sâu và chính xác hơn
    Vui lòng tham khảo các câu hỏi thường gặp tại mục Các câu hỏi thường gặp
    Ⅱ. Thời hạn bảo hành chất lượng sản phẩm
    Thời hạn bảo hành sản phẩm là 2 năm đối với sản phẩm analog và 3 năm đối với sản phẩm mạng. ('Áp dụng từ mã sản xuất từ ngày 19 tháng 1)
    Tuy nhiên, bảo hành 2 năm đối với sản phẩm dòng L ( dòng LND/ LNV/LNO/LRN)
    Sửa chữa miễn phí: Trong trường hợp lỗi chức năng trong quá trình sử dụng bình thường và trong thời gian bảo hành
    Sửa chữa trả phí: các sản phẩm đã qua thời hạn bảo hành, do sơ suất của khách hàng (ngập nước, hư hỏng), tự ý thay đổi cấu trúc, hiệu suất hoạt động hoặc các chức năng của sản phẩm, không liên quan đến lỗi sản phẩm, Sản phẩm lỗi do thiên tai (hỏa hoạn, lũ lụt, động đất, sét), v.v.
    Ⅲ. Chi phí dịch vụ
    Chi phí phụ tùng: Trong trường hợp sửa chữa trả phí, chi phí thay thế phụ tùng thay thế phát sinh trong quá trình sửa chữa sản phẩm (đơn giá khác nhau theo từng loại phụ tùng)
    Chi phí kỹ thuật : chi phí nhân công để sửa chữa (giá phải trả cho mỗi lần sửa chữa khác nhau)
    Chi phí vận chuyển : sản phẩm miễn phí (chúng tôi chịu phí), sản phẩm phải trả tiền (khách hàng chịu phí)
    Contact Sales 상단으로 이동