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    리테일

    리테일 솔루션

    고객 확보, 최적의 상품 배치, 제품 도난 등의 문제로 고민하고 계시나요?
    스마트 리테일 솔루션으로 해결하세요.


    매장을 안전하게 운영하고 싶으신가요?
    많은 사람들이 오가는 매장은 각종 사고로부터 직원과 고객을 안전하게 보호하고, 혹시 모를 사고에도 빠른 조치가 가능해야 합니다. 리테일 솔루션은 고객에게는 만족스러운 쇼핑 경험을, 직원에게는 안전한 근무 환경을 제공합니다.
    • 모바일 연동으로 실시간 원격 모니터링
    • 사각지대 없이 선명한 영상 확인

    불필요한 비용은 줄이고, 매출은 늘리고 싶으신가요.
    비즈니스 인텔리전스 솔루션과 연동으로 효율적인 매장 운영 전략 수립이 가능합니다.
    • 고객 방문 추이 분석으로 유의미한 데이터 확보
    • 고객 동선/체류시간 분석으로 상품 진열 전략 수립
    • 고객 대기열 분석을 통한 효율적인 직원 배치

    CCTV가 매장의 인테리어에 잘 어울릴지 고민이신가요?
    리테일 솔루션은 매장의 인테리어까지 고려한 초소형 제품인 Q mini 시리즈 로 안전은 물론, 미적인 부분까지 놓치지 않았습니다.
    • 매장 인테리어에 녹아 드는 초소형 사이즈
    • 고의적 제품 파손 시 알람 전송 기능

    “솔루션으로 업그레이드 후 넓은 매장을 고화질 영상으로 모니터링 할 수 있는 것은 물론, 효율적인 운영 및 관리까지 가능하게 되었습니다"

    서비스 안내사항

    한화테크윈은 시큐리티 제품 전문 업체입니다.
    당사는 항상 고객에게 신속하고 정확한 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

    고객만족센터 (콜 센터)
    전화번호: 1588.5772
    운영시간: (평 일) 09:00 ~ 18:00
    * 주말 및 국경일은 휴무합니다.
    현장 출동 서비스를 원하시는 경우 고객만족센터에 서비스 상담 및 신청을 하셔야 합니다.
    상담 시 제품과 모델명을 알려주시면 보다 신속하고 정확한 기술상담을 받으실 수 있습니다.
    고객이 자주 문의하시는 질문과 답변이 FAQ에 등록되어 있으니 참고하시기 바랍니다.
    제품구입 및 마켓팅 문의 : 070-7147-8771~8
    제품 품질보증기간
    제품 품질보증기간은 보통 아날로그 제품 2년, 네트워크 제품 3년입니다만, 제품/모델 별 차이가 있을 수 있으며, 정확한 내용은 사용설명서 내 품질보증서에 표기된 "보증기간"을 확인하시기 바랍니다.
    무상수리: 품질보증 기간 내 정상적인 사용 상태에서 발생된 성능, 기능상 고장의 경우 (제조사 결함)
    유상수리: 품질보증 기간이 경과된 제품, 제품 결함과 무관한 고객 과실, 천재지변 등으로 인한 제품불량과 고객 요청에 의한 작업(이전/ 설치/ 사용 설명/ 장비 설정/ HDD 추가 작업..)
    서비스 의뢰 전 안내사항
    제품 서비스 의뢰 전 제품 자가진단 또는 설치업체에 문의하여 1차 해결하시길 권장해 드립니다.
    서비스 지정점 방문 또는 택배 서비스 요청 시 사전 해당 서비스 지정점 담당자와 전화 상담를 권장해 드립니다.
    제품 설치 장소가 고공 등 특수한 위치한 경우(일반적 상황에서 제품 접근이 어려운 경우) 당사에서 직접적인 서비스 대응이 안될 수 있습니다. 이 경우 설치업체 등을 통해 불량제품을 분리하여 서비스 의뢰하셔야 합니다.
    서비스 요금
    부품비용: 제품 수리하는 과정에서 부품 교체건 (부품 별 단가 상이)
    기술료: 유상 수리 시 소요되는 공임 비용 (수리 시간 별 단가 상이)
    출장비용: 출동 서비스 실시 건에 해당되며, 거리 별 차등 청구합니다. (서비스 지정점 위치를 기준하여 출동지역까지의 거리 별 출장 비용이 산정됩니다.)
    택배비용: 유상 서비스 대상 제품에 대해 서비스 지정점에서 고객에게 택배 발송한 비용
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