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    기업정보

    기업정보


    총 매출액
    5,298억원(2020년)
    본사주소
    경기도 성남시 분당구 판교로 319번길 6 (삼평동)

    사업분야


    시큐리티 솔루션 사업
    사회 안전을 책임지는 세계 최고의 종합 시큐리티 솔루션
    한화테크윈의 기술로 사회의 안전을 책임집니다.
    한화테크윈은 세계 최고 수준의 영상 기술을 기반으로 한 영상감시 외에 출입통제, 침입탐지 등으로 사업을 다각화하고 있습니다. 도시 방범에서부터 도로, 공항, 항만, 산업시설, 군사보호구역 등에 이르기까지 현대인의 안전과 행복을 책임지는 역할을 수행해 오고 있습니다.  고화질, 고성능, 고신뢰성 제품을 기반으로 한 프리미엄 시큐리티 제품 공급을 확대해 사회적으로 '안전(安全)·안심(安心)'이라는 차별화된 가치를 창출해 나갈 계획입니다.
    또한, 향후 원스톱 솔루션을 제공하는 한편, 글로벌 네트워크의 구축과 끊임없는 기술개발로 세계 최고의 종합 시큐리티 전문기업으로 도약할 것입니다.

    서비스 안내사항

    한화테크윈은 시큐리티 제품 전문 업체입니다.
    당사는 항상 고객에게 신속하고 정확한 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

    고객만족센터 (콜 센터)
    전화번호: 1588.5772
    운영시간: (평 일) 09:00 ~ 18:00
    * 주말 및 국경일은 휴무합니다.
    현장 출동 서비스를 원하시는 경우 고객만족센터에 서비스 상담 및 신청을 하셔야 합니다.
    상담 시 제품과 모델명을 알려주시면 보다 신속하고 정확한 기술상담을 받으실 수 있습니다.
    고객이 자주 문의하시는 질문과 답변이 FAQ에 등록되어 있으니 참고하시기 바랍니다.
    제품구입 및 마켓팅 문의 : 070-7147-8771~8
    제품 품질보증기간
    제품 품질보증기간은 보통 아날로그 제품 2년, 네트워크 제품 3년입니다만, 제품/모델 별 차이가 있을 수 있으며, 정확한 내용은 사용설명서 내 품질보증서에 표기된 "보증기간"을 확인하시기 바랍니다.
    무상수리: 품질보증 기간 내 정상적인 사용 상태에서 발생된 성능, 기능상 고장의 경우 (제조사 결함)
    유상수리: 품질보증 기간이 경과된 제품, 제품 결함과 무관한 고객 과실, 천재지변 등으로 인한 제품불량과 고객 요청에 의한 작업(이전/ 설치/ 사용 설명/ 장비 설정/ HDD 추가 작업..)
    서비스 의뢰 전 안내사항
    제품 서비스 의뢰 전 제품 자가진단 또는 설치업체에 문의하여 1차 해결하시길 권장해 드립니다.
    서비스 지정점 방문 또는 택배 서비스 요청 시 사전 해당 서비스 지정점 담당자와 전화 상담를 권장해 드립니다.
    제품 설치 장소가 고공 등 특수한 위치한 경우(일반적 상황에서 제품 접근이 어려운 경우) 당사에서 직접적인 서비스 대응이 안될 수 있습니다. 이 경우 설치업체 등을 통해 불량제품을 분리하여 서비스 의뢰하셔야 합니다.
    서비스 요금
    부품비용: 제품 수리하는 과정에서 부품 교체건 (부품 별 단가 상이)
    기술료: 유상 수리 시 소요되는 공임 비용 (수리 시간 별 단가 상이)
    출장비용: 출동 서비스 실시 건에 해당되며, 거리 별 차등 청구합니다. (서비스 지정점 위치를 기준하여 출동지역까지의 거리 별 출장 비용이 산정됩니다.)
    택배비용: 유상 서비스 대상 제품에 대해 서비스 지정점에서 고객에게 택배 발송한 비용
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