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    Wisenet Open Platform

    Wisenet Open Platform

    Wisenet Open Platform (WOP)
    한화테크윈은 다양한 용도의 애플리케이션을 개발할 수 있는 개방형 플랫폼을 지원합니다.
    안전하고 효율적인 WOP를 통해 확장성 있는 맞춤형 애플리케이션을 개발해 보세요.

    당사와 협력하는 개발사를 위해 제품의 오픈 API를 제공하고 있으며, 별도의 파트너 프로그램을 통해 최적의 솔루션을 설계할 수 있도록 지원합니다. 애플리케이션의 용도는 다양합니다. 비디오를 분석하거나, 클라우드 전송 등 많이 사용되는 애플리케이션뿐만 아니라 제품에서 제공하는 정보를 활용하여 새로운 애플리케이션 설계도 가능합니다.
    별도의 서버가 필요하지 않고, 장치에서 직접 실행이 되므로 시스템의 설계도 간단해집니다.

    당사의 주요 라인업에서 WOP를 지원하고 있으며, 고객의 요구사항을 만족시키는 차별화 사항이 될 것입니다.



    당사의 application partner 가 되어 보세요.
    WOP를 이용한 애플리케이션 개발을 좀 더 효율적으로 지원하기 위해 별도의 포털을 운 영하고 있습니다. WOP 파트너 프로그램을 통해 안전하고 차별화된 맞춤형 애플리케이션 을 개발해 보세요.

    하단의 링크를 통해 이동할 수 있습니다.

    서비스 안내사항

    한화테크윈은 시큐리티 제품 전문 업체입니다.
    당사는 항상 고객에게 신속하고 정확한 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

    고객만족센터 (콜 센터)
    전화번호: 1588.5772
    운영시간: (평 일) 09:00 ~ 18:00
    * 주말 및 국경일은 휴무합니다.
    현장 출동 서비스를 원하시는 경우 고객만족센터에 서비스 상담 및 신청을 하셔야 합니다.
    상담 시 제품과 모델명을 알려주시면 보다 신속하고 정확한 기술상담을 받으실 수 있습니다.
    고객이 자주 문의하시는 질문과 답변이 FAQ에 등록되어 있으니 참고하시기 바랍니다.
    제품구입 및 마켓팅 문의 : 070-7147-8771~8
    제품 품질보증기간
    제품 품질보증기간은 보통 아날로그 제품 2년, 네트워크 제품 3년입니다만, 제품/모델 별 차이가 있을 수 있으며, 정확한 내용은 사용설명서 내 품질보증서에 표기된 "보증기간"을 확인하시기 바랍니다.
    무상수리: 품질보증 기간 내 정상적인 사용 상태에서 발생된 성능, 기능상 고장의 경우 (제조사 결함)
    유상수리: 품질보증 기간이 경과된 제품, 제품 결함과 무관한 고객 과실, 천재지변 등으로 인한 제품불량과 고객 요청에 의한 작업(이전/ 설치/ 사용 설명/ 장비 설정/ HDD 추가 작업..)
    서비스 의뢰 전 안내사항
    제품 서비스 의뢰 전 제품 자가진단 또는 설치업체에 문의하여 1차 해결하시길 권장해 드립니다.
    서비스 지정점 방문 또는 택배 서비스 요청 시 사전 해당 서비스 지정점 담당자와 전화 상담를 권장해 드립니다.
    제품 설치 장소가 고공 등 특수한 위치한 경우(일반적 상황에서 제품 접근이 어려운 경우) 당사에서 직접적인 서비스 대응이 안될 수 있습니다. 이 경우 설치업체 등을 통해 불량제품을 분리하여 서비스 의뢰하셔야 합니다.
    서비스 요금
    부품비용: 제품 수리하는 과정에서 부품 교체건 (부품 별 단가 상이)
    기술료: 유상 수리 시 소요되는 공임 비용 (수리 시간 별 단가 상이)
    출장비용: 출동 서비스 실시 건에 해당되며, 거리 별 차등 청구합니다. (서비스 지정점 위치를 기준하여 출동지역까지의 거리 별 출장 비용이 산정됩니다.)
    택배비용: 유상 서비스 대상 제품에 대해 서비스 지정점에서 고객에게 택배 발송한 비용
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