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    Web용 Tool
    • Wisenet Toolbox Plus

      Wisenet Toolbox Plus

      Wisenet Toolbox Plus는 제품을 보다 쉽게 ​​설정할 수 있는 새로운 온라인 툴입니다.

      제품 선택 가이드, 렌즈 가시범위 계산기, 네트워크 용량 계산기를 포함하고 있는 CCTV 시스템 구성을 도와줍니다.

    • 1

      Wisenet Toolbox (Legacy)

      단종 제품이 있는 경우, Wisenet Toolbox (Legacy)를 사용하세요.

    PC 설치용 Tool
    • 디바이스 매니저

      Wisenet 디바이스 매니저

      Wisenet 디바이스 매니저는 여러 대의 한화테크윈 네트워크 제품의 설정, 운영 네트워크 상태진단을 손쉽게 할 수 있도록 도와주는 프로그램 입니다.
      아래 LINK버튼을 눌러 자세한 사항을 확인하세요.

      • Version 2.3.53

    • ONLINE 업데이트 매니저

      ONLINE 업데이트 매니저

      설치되어 있는 한화테크윈 툴의 최신버전을 자동으로 확인, 다운로드 및 설치를 손쉽게 할 수 있도록 도와주는 프로그램 입니다.

    기타자료
    • 침수 대비 카메라 설치 가이드

      침수 대비 카메라 설치 방법에 대해 설명하는 가이드 입니다.

    • DVR HDD 가이드

      DVR HDD 용량 계산기는 저장장치의 설정값에 따른 녹화 가능 용량을 계산해 주는 프로그램 입니다.

    • DVR HDD 가이드

      DVR HDD 용량 계산기는 저장장치의 설정값에 따른 녹화 가능 용량을 계산해 주는 프로그램 입니다.

    서비스 안내사항

    한화테크윈은 시큐리티 제품 전문 업체입니다.
    당사는 항상 고객에게 신속하고 정확한 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

    고객만족센터 (콜 센터)
    전화번호: 1588.5772
    운영시간: (평 일) 09:00 ~ 18:00
    * 주말 및 국경일은 휴무합니다.
    현장 출동 서비스를 원하시는 경우 고객만족센터에 서비스 상담 및 신청을 하셔야 합니다.
    상담 시 제품과 모델명을 알려주시면 보다 신속하고 정확한 기술상담을 받으실 수 있습니다.
    고객이 자주 문의하시는 질문과 답변이 FAQ에 등록되어 있으니 참고하시기 바랍니다.
    제품구입 및 마켓팅 문의 : 070-7147-8771~8
    제품 품질보증기간
    제품 품질보증기간은 보통 아날로그 제품 2년, 네트워크 제품 3년입니다만, 제품/모델 별 차이가 있을 수 있으며, 정확한 내용은 사용설명서 내 품질보증서에 표기된 "보증기간"을 확인하시기 바랍니다.
    무상수리: 품질보증 기간 내 정상적인 사용 상태에서 발생된 성능, 기능상 고장의 경우 (제조사 결함)
    유상수리: 품질보증 기간이 경과된 제품, 제품 결함과 무관한 고객 과실, 천재지변 등으로 인한 제품불량과 고객 요청에 의한 작업(이전/ 설치/ 사용 설명/ 장비 설정/ HDD 추가 작업..)
    서비스 의뢰 전 안내사항
    제품 서비스 의뢰 전 제품 자가진단 또는 설치업체에 문의하여 1차 해결하시길 권장해 드립니다.
    서비스 지정점 방문 또는 택배 서비스 요청 시 사전 해당 서비스 지정점 담당자와 전화 상담를 권장해 드립니다.
    제품 설치 장소가 고공 등 특수한 위치한 경우(일반적 상황에서 제품 접근이 어려운 경우) 당사에서 직접적인 서비스 대응이 안될 수 있습니다. 이 경우 설치업체 등을 통해 불량제품을 분리하여 서비스 의뢰하셔야 합니다.
    서비스 요금
    부품비용: 제품 수리하는 과정에서 부품 교체건 (부품 별 단가 상이)
    기술료: 유상 수리 시 소요되는 공임 비용 (수리 시간 별 단가 상이)
    출장비용: 출동 서비스 실시 건에 해당되며, 거리 별 차등 청구합니다. (서비스 지정점 위치를 기준하여 출동지역까지의 거리 별 출장 비용이 산정됩니다.)
    택배비용: 유상 서비스 대상 제품에 대해 서비스 지정점에서 고객에게 택배 발송한 비용
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