1. 사례
  – B아파트 內 XRN 시리즈 저장장치 신규 설치 사용 또는 HDD 증설 시 ‘HDD 인식 안 됨‘

    오류메시지 출력되며 녹화 안 되는 현상 발생하여 제품불량으로 오인

2. 문제증상
 – 제품 초기설치 또는 HDD 증설 시 “HDD 인식 안 됨” 증상 발생

3. 문제원인

 – HDD 인식 및 포맷방식 변경(자동 → 수동)되어, HDD 인식을 위해 수동 포맷 필요

  ※ 사유: 불가피한 사유로 HDD만 이동 설치할 경우 자동 포맷되는 증상 발생하여

             해당 고객 컴플레인을 방지하고자 수동 포맷 시나리오로 변경

4. 설치사례 대책

  – 설치 초기 또는 / HDD 증설로 인한 상기문제 발생 시 HDD 포맷 실시