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    WISENET ACADEMY

    Wisenet Academy(와이즈넷 아카데미)는 한화테크윈이 진행하는 영상보안 기술 교육 전문 과정입니다.

    와이즈넷 아카데미 교육과정 소개

    와이즈넷 아카데미는 온라인을 통해 상시 수강 가능한 Wisenet 웹세미나 과정과 국내 5개 지역에서 정기적으로 진행하는 Wisenet 정기 교육 과정 (비기너 / 프로 / 플러스 / 마스터)으로 운영됩니다.
    ※ 교육 내용에 대한 원활한 이해를 위해 교육과정 순차 이수를 권장합니다.

    • WISENET 웹세미나 온라인 교육과정 상시
      Wisenet 웹세미나 과정은 영상 보안 시스템 기초에 대한 교육 과정으로 영상 이론 / 네트워크 기초 / 카메라 기본 / NVR 기본 총 4개 과정으로 구성되어 있습니다.
      영상보안 기초에 대한 이해를 원하는 분
    • WISENET 비기너 1일
      한화테크윈 카메라, 저장장치, 통합관제 소프트웨어에 대한 기본적인 사용방법에 대해 학습하는 과정으로 카메라 연결부터 모니터링, 저장장치를 통한 녹화까지 기본적인 내용을 교육합니다.
      제품 설치 및 설정 경험이 없는 분
    • WISENET 프로(Pro) 1일
      'Wisenet 비기너’ 과정에서 이수한 내용을 기반으로 좀 더 고급 기능 설정 및 제품 최적화 방법을 교육합니다.
      제품 기본 설치 및 설정이 가능한 분
    • WISENET +(Plus) 보수 교육과정 1일
      'Wisenet 비기너 / 프로’ 교육과정 복습 및 새롭게 추가된 한화테크윈의 제품과 기능에 대한 보수 교육입니다.
      'Wisenet 비기너 / 프로’ 과정 복습 및 신제품/신기능에 대한 업데이트를 원하는 분
    • WISENET 마스터(Master) 3일
      한화테크윈 제품 기술 전문가를 양성하는 과정으로, 대규모 사이트 설치를 위한 시스템 설계 및 운영, 트러블 슈팅 관련 내용을 교육합니다. 한화테크윈 제품 및 기술에 대한 최고 전문가 양성을 목표로 합니다.
      ※ 마스터 과정 최종 수료 시, 상패와 함께 인증서가 발급됩니다.
      'Wisenet 비기너 / 프로’ 과정에 준하는 기술 지식을 보유한 한화테크윈 기술 전문가가 되기를 원하는 분

    와이즈넷 아카데미 교육수강 신청 방법

    STEP 사이트 가입
    정기교육 신청
    • 메인 메뉴에서 와이즈넷 아카데미를 클릭합니다.
    • 정기교육을 클릭합니다.
    • 수강 가능한 과정을 확인하시고, 과정명을 클릭합니다.
    • 해당 과정 상세페이지를 확인한 후, 신청하기 버튼을 클릭합니다.
    수강 신청 완료
    • 수강 신청이 완료되었습니다. 교육 과정을 진행하시면 됩니다.

    서비스 안내사항

    한화테크윈은 시큐리티 제품 전문 업체입니다.
    당사는 항상 고객에게 신속하고 정확한 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

    고객만족센터 (콜 센터)
    전화번호: 1588.5772
    운영시간: (평 일) 09:00 ~ 18:00
    * 주말 및 국경일은 휴무합니다.
    현장 출동 서비스를 원하시는 경우 고객만족센터에 서비스 상담 및 신청을 하셔야 합니다.
    상담 시 제품과 모델명을 알려주시면 보다 신속하고 정확한 기술상담을 받으실 수 있습니다.
    고객이 자주 문의하시는 질문과 답변이 FAQ에 등록되어 있으니 참고하시기 바랍니다.
    제품구입 및 마켓팅 문의 : 070-7147-8771~8
    제품 품질보증기간
    제품 품질보증기간은 보통 아날로그 제품 2년, 네트워크 제품 3년입니다만, 제품/모델 별 차이가 있을 수 있으며, 정확한 내용은 사용설명서 내 품질보증서에 표기된 "보증기간"을 확인하시기 바랍니다.
    무상수리: 품질보증 기간 내 정상적인 사용 상태에서 발생된 성능, 기능상 고장의 경우 (제조사 결함)
    유상수리: 품질보증 기간이 경과된 제품, 제품 결함과 무관한 고객 과실, 천재지변 등으로 인한 제품불량과 고객 요청에 의한 작업(이전/ 설치/ 사용 설명/ 장비 설정/ HDD 추가 작업..)
    서비스 의뢰 전 안내사항
    제품 서비스 의뢰 전 제품 자가진단 또는 설치업체에 문의하여 1차 해결하시길 권장해 드립니다.
    서비스 지정점 방문 또는 택배 서비스 요청 시 사전 해당 서비스 지정점 담당자와 전화 상담를 권장해 드립니다.
    제품 설치 장소가 고공 등 특수한 위치한 경우(일반적 상황에서 제품 접근이 어려운 경우) 당사에서 직접적인 서비스 대응이 안될 수 있습니다. 이 경우 설치업체 등을 통해 불량제품을 분리하여 서비스 의뢰하셔야 합니다.
    서비스 요금
    부품비용: 제품 수리하는 과정에서 부품 교체건 (부품 별 단가 상이)
    기술료: 유상 수리 시 소요되는 공임 비용 (수리 시간 별 단가 상이)
    출장비용: 출동 서비스 실시 건에 해당되며, 거리 별 차등 청구합니다. (서비스 지정점 위치를 기준하여 출동지역까지의 거리 별 출장 비용이 산정됩니다.)
    택배비용: 유상 서비스 대상 제품에 대해 서비스 지정점에서 고객에게 택배 발송한 비용
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