- 회사소개
- 제품소개
환경경영
환경안전방침
한화테크윈은 환경안전 경영의 일류화를 실현하고, 인간의 생활을 건강하고 풍요롭게 향상시키고자 합니다.
이는 기업의 사회적 책임을 완수하고자 하는 우리의 의지와 약속입니다.- - 법규준수 : 국내외 법규와 협약을 보다 강화된 기준으로 준수하고, 환경안전 경영체계를 기반으로 업무를 수행한다.
- - 자율안전 : 임직원 스스로가 환경안전 업무의 주체가 되어 관련 활동과 제도에 동참하는 문화를 조성한다.
- - 사고예방 : 사고를 미연에 방지하는 예방활동을 강화하고, 교육 및 훈련 등을 통해 수준을 향상시킨다.
- - 건강증진 : 근로자의 유해환경 노출 최소화 및 건강증진 활성화로 개인의 몸과 마음 건강을 최우선으로 한다.
- - 녹색제품 : 제품개발, 제조, 사용, 폐기 등 전 과정에서 발생되는 환경영향을 최소화하고 안전성을 확보한다.
- - 상생경영 : 지역공동체 및 협력회사와 더불어 하는 상생경영을 실천하여 고객과 국민에게 신뢰받는 기업을 구축한다.
환경규제대응
EU REACH 규제대응
한화테크윈은 EU REACH 법규 대응을 위해 주요 제품군 및 의무사항에 대한 이행내용을 다음과 같이 준수하고 있습니다.
또한 당사 카메라 및 저장장치 등과 같은 제품은 완제품으로써 비 의도적 배출물질이며, 등록 의무사항이 없고, 제품 내 SVHC 함유량이 중량대비 0.1%를 초과하지 않습니다.1. REACH 법규 제33항 물질정보 공개의무 한화테크윈의 주요 제품들은 SVHC(고위험성 우려물질, Substance Very High Concern) 물질이 함유되어 있지 않거나, 제품중량대비 0.1%를 초과하지 않습니다. 이와 관련하여 소비자의 제품 내 SVHC 물질에 대한 정보요청이 있을 경우, 이에 대한 정보를 제공하고 있습니다.
2. 자발적인 의도적 배출물질에 대한 등록의무 실행 한화테크윈 자체제품에는 의도적 배출물질이 없으므로 등록 의무사항은 없으며, 일부 등록대상물질에 대해서는 공급업체를 통해 등록의무가 이행 되고 있습니다.
RoHS 규제대응
한화테크윈은 EU RoHS 및 중국 RoHS(전자정보제품 오염방지관리법)에도 적극 대응하고 있으며, 당사 제품의 환경정보를 공개하고 있습니다.
EU RoHS 자가선언서는 한화테크윈 RoHS Declaration을 참고바랍니다.친환경제품
한화테크윈은 고객에게 보다 친환경적인 제품을 제공하기 위해, 유해물질이 제품에 포함되지 않도록 개발 및 디자인 단계에서부터 철저한 검증을 거치며, 유해물질이 제품에 포함되지 않도록 "녹색구매" 활동을 전개하고 있습니다. 또한 제품의 폐기 시 재활용이 용이하고, 회수처리가 가능하도록 재질을 단순화 하고 있으며, 분해 및 해체가 용이하도록 설계하고 있습니다.
자가선언형 환경라벨 ECO 마크
한화테크윈은 환경적인 특성이 우수한 제품에 대해 자가선언형 환경라벨을 부착하여, 제품의 환경적 특성을 일반소비자가 쉽게 인지할 수 있도록 지원하고 있습니다. 무연납땜(Lead Free)제품, 유해물질이 사내기준에 적합한 제품, 사내 에코디자인 기준에 적합한 제품 포장재의 외관에 표기하여 제품의 환경정보를 고객에게 알리고 있습니다.
ECO 마크 도안 및 컨셉
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Environment(환경) + Ecology(생태)를 의미하는 알파벳 "e"를 푸른 자연의 상징인 나뭇잎 모양으로 곡선 내부와 외부를 열어 두어 외부 환경과의 유기적 관계 형성의 의미를 나타냅니다. 이를 통해 자연과 하나될 수있는 친 환경적인 제품 제조의 의지를 표현하였습니다.
ECO 마크 종류
한화테크윈은 시큐리티 제품 전문 업체입니다.
당사는 항상 고객에게 신속하고 정확한 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.- 고객만족센터 (콜 센터)
- 전화번호: 1588.5772
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운영시간: (평 일) 09:00 ~ 18:00
* 주말 및 국경일은 휴무합니다. - 현장 출동 서비스를 원하시는 경우 고객만족센터에 서비스 상담 및 신청을 하셔야 합니다.
- 상담 시 제품과 모델명을 알려주시면 보다 신속하고 정확한 기술상담을 받으실 수 있습니다.
- 고객이 자주 문의하시는 질문과 답변이 FAQ에 등록되어 있으니 참고하시기 바랍니다.
- 제품구입 및 마켓팅 문의 : 070-7147-8771~8
- 제품 품질보증기간
- 제품 품질보증기간은 보통 아날로그 제품 2년, 네트워크 제품 3년입니다만, 제품/모델 별 차이가 있을 수 있으며, 정확한 내용은 사용설명서 내 품질보증서에 표기된 "보증기간"을 확인하시기 바랍니다.
- 무상수리: 품질보증 기간 내 정상적인 사용 상태에서 발생된 성능, 기능상 고장의 경우 (제조사 결함)
- 유상수리: 품질보증 기간이 경과된 제품, 제품 결함과 무관한 고객 과실, 천재지변 등으로 인한 제품불량과 고객 요청에 의한 작업(이전/ 설치/ 사용 설명/ 장비 설정/ HDD 추가 작업..)
- 서비스 의뢰 전 안내사항
- 제품 서비스 의뢰 전 제품 자가진단 또는 설치업체에 문의하여 1차 해결하시길 권장해 드립니다.
- 서비스 지정점 방문 또는 택배 서비스 요청 시 사전 해당 서비스 지정점 담당자와 전화 상담를 권장해 드립니다.
- 제품 설치 장소가 고공 등 특수한 위치한 경우(일반적 상황에서 제품 접근이 어려운 경우) 당사에서 직접적인 서비스 대응이 안될 수 있습니다. 이 경우 설치업체 등을 통해 불량제품을 분리하여 서비스 의뢰하셔야 합니다.
- 서비스 요금
- 부품비용: 제품 수리하는 과정에서 부품 교체건 (부품 별 단가 상이)
- 기술료: 유상 수리 시 소요되는 공임 비용 (수리 시간 별 단가 상이)
- 출장비용: 출동 서비스 실시 건에 해당되며, 거리 별 차등 청구합니다. (서비스 지정점 위치를 기준하여 출동지역까지의 거리 별 출장 비용이 산정됩니다.)
- 택배비용: 유상 서비스 대상 제품에 대해 서비스 지정점에서 고객에게 택배 발송한 비용
- 제품소개
