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    네트워크

    국내 네트워크


    • 제품구입 및 마케팅 문의 070.7147.8771~8

    • 고객만족센터 1588.5772

    판교 R&D센터

    • 주소
      경기도 성남시 분당구 판교로 319번길 6 (삼평동)
    • 승용차
      판교 I/C에서 1km지점 (5분 소요), 지하 주차장 이용 가능
    • 지하철
      신분당선 판교역 하차 후 도보 15분, 택시이용(5분)
    • 버스
      H스퀘어 하차 후 도보 5분 소요
    • 연락처
      070.7147.8771~8
    • 팩스
      031.8018.3715
    지도 자세히 보기

    지방영업소

    • 부산영업소
      • 주소
        부산광역시 강서구 유통단지1로 41,부산티플랙스 105동 207호
      • 전화번호
        051-796-3216
      위치보기
    • 광주영업소
      • 주소
        광주광역시 광산구 무진대로 282, 광주무역회관10층 1006호
      • 전화번호
        062-941-9559
      위치보기
    • 대구영업소
      • 주소
        대구광역시 동구 동대구로501귀뚜라미빌딩 4층
      • 전화번호
        053-742-3098
      위치보기
    • 대전영업소
      • 주소
        대전 유성구 반석동 634-3 미래빌딩 301호
      • 전화번호
        042-489-9840
      위치보기

    해외 네트워크

    법인
    뉴저지, 런던, 두바이, 박닌, 천진
    사무소
    미국/남미(마이애미), 프랑스(파리), 독일(프랑크푸르트), 이탈리아(밀라노), 스페인(마드리드), 폴란드(슈체친), 체코(프라하), 터키(이스탄불), 러시아(모스크바), 싱가폴, 카타르(도하), 중국(북경, 상해, 광주, 성도), 대한민국(부산, 대구, 대전, 광주)

    서비스 안내사항

    한화테크윈은 시큐리티 제품 전문 업체입니다.
    당사는 항상 고객에게 신속하고 정확한 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

    고객만족센터 (콜 센터)
    전화번호: 1588.5772
    운영시간: (평 일) 09:00 ~ 18:00
    * 주말 및 국경일은 휴무합니다.
    현장 출동 서비스를 원하시는 경우 고객만족센터에 서비스 상담 및 신청을 하셔야 합니다.
    상담 시 제품과 모델명을 알려주시면 보다 신속하고 정확한 기술상담을 받으실 수 있습니다.
    고객이 자주 문의하시는 질문과 답변이 FAQ에 등록되어 있으니 참고하시기 바랍니다.
    제품구입 및 마켓팅 문의 : 070-7147-8771~8
    제품 품질보증기간
    제품 품질보증기간은 보통 아날로그 제품 2년, 네트워크 제품 3년입니다만, 제품/모델 별 차이가 있을 수 있으며, 정확한 내용은 사용설명서 내 품질보증서에 표기된 "보증기간"을 확인하시기 바랍니다.
    무상수리: 품질보증 기간 내 정상적인 사용 상태에서 발생된 성능, 기능상 고장의 경우 (제조사 결함)
    유상수리: 품질보증 기간이 경과된 제품, 제품 결함과 무관한 고객 과실, 천재지변 등으로 인한 제품불량과 고객 요청에 의한 작업(이전/ 설치/ 사용 설명/ 장비 설정/ HDD 추가 작업..)
    서비스 의뢰 전 안내사항
    제품 서비스 의뢰 전 제품 자가진단 또는 설치업체에 문의하여 1차 해결하시길 권장해 드립니다.
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    제품 설치 장소가 고공 등 특수한 위치한 경우(일반적 상황에서 제품 접근이 어려운 경우) 당사에서 직접적인 서비스 대응이 안될 수 있습니다. 이 경우 설치업체 등을 통해 불량제품을 분리하여 서비스 의뢰하셔야 합니다.
    서비스 요금
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