機器が設置された場所では、映像が見えますが外に出ると接続ができません。 : Hanwha Techwin - Security Global Leader

Q. 機器が設置された場所では、映像が見えますが外に出ると接続ができません。

ローカルネットワーク(Local IP)ではないセルラーネットワーク/外部環境からの接続の際には、機器のDDNSを設定し、ポートフォワーディングを行う必要があります。
※ルータに接続された機器もDDNS ID、パブリックIP、またはUIDで登録してから3G / LTEネットワークでのご使用が可能になります。

[設定手順]
1。ddns.hanwha-security.comサイトで当該機器のDDNS IDを生成

2。機器>設定>ネットワーク> DDNSに生成したIDを入力

3。機器のHTTPポートとデバイスポートまたはRTSPポートをデフォルト以外の固有のポートに変更
NVR:機器>設定>ネットワーク>インターフェース
ネットワークカメラ:機器>設定> Basic> IP&ポート

4。ルータでHTTPポートとデバイスポート(RTSPポート)をポートフォワーディング
(ポートフォワーディング方式については、ご使用のルーターの取扱説明書をご覧ください。)
    または、ルーターのUPnPを有効にし、機器からクイックコネクトをOnに設定してください。