[Wisenet mobile v2.0以上] イベント発生時、モバイルビューアーでイベント通知機能が作動しません。 : Hanwha Techwin - Security Global Leader

Q. [Wisenet mobile v2.0以上] イベント発生時、モバイルビューアーでイベント通知機能が作動しません。

1.原因 
1) モバイルビューアーに登録時QRコードを利用して登録するとイベント通知受信が可能
※ QRコードを利用した装備登録以外にDDNS ID、IPなどを入力して手動登録できる 
→ 手動登録時にイベント通知機能は使用できません。 
2) 保存装置でHTTPSが設定されている場合はP2P通信に対応しません。

2.対策
– 保存装置の設定でP2P機能をOnしてください。(OnになっているとOffにしてから再びOnにしてください)
– 保存装置HTTPS設定を確認してからHTTPに変更してください(HTTPS OFF / HTTP ON)
– Wisenet mobileでQRコードを利用してNVR 再登録してください。 
– NVR登録後、設定画面で通知ON -> 装備別通知設定ONに設定してください。